Política de privacidade

Esta Política de privacidade explica como DDL Servicos ("nós") trata dados pessoais no uso da plataforma Iquote. Somos o controlador dos dados pessoais coletados por meio do serviço. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e outras leis aplicáveis.

1. Dados que coletamos

Dados de conta: nome, e-mail e credenciais de autenticação, inclusive quando você entra com o Google.
Dados de uso do serviço: cotações criadas, itens, fornecedores, preços e resultados de otimização; datas e contadores de uso (por exemplo, cotações do mês). Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo e navegador, registros de acesso e telemetria de erros.
Dados de faturamento: são tratados pela Paddle como Merchant of Record; não armazenamos dados de cartão de crédito.

2. Finalidades

Usamos seus dados para: criar e manter sua conta e autenticar seu acesso; fornecer o serviço (otimização de cotações, histórico, exportação e impressão de pedidos); aplicar limites do seu plano e gerenciar sua assinatura; prevenir fraudes e proteger a segurança da plataforma; melhorar o serviço e corrigir erros; prestar suporte; e, quando você autorizar, enviar comunicações sobre o serviço.

3. Bases legais

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (fornecimento do serviço e da assinatura); legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço); cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e consentimento, quando aplicável (por exemplo, para comunicações de marketing), podendo ser retirado a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com: (a) provedores de serviços e subcontratados que operam a infraestrutura (hospedagem, banco de dados, autenticação, análise de erros e e-mails transacionais), sob contrato e obrigações de proteção de dados; (b) a Paddle, nosso Merchant of Record, para venda do produto, gestão de assinaturas, pagamentos, conformidade fiscal e emissão de faturas/recibos; (c) assessores profissionais (advogados, contadores), quando necessário; (d) autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Transferências internacionais

Parte da infraestrutura e dos prestadores pode estar localizada fora do Brasil. Nessas transferências adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas-padrão contratuais ou decisões de adequação reconhecidas pelas autoridades competentes.

6. Conservação de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e enquanto necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados em prazo razoável, salvo exigência de conservação legal.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo; portabilidade dos seus dados; informação sobre compartilhamentos; restrição do tratamento; eliminação de dados tratados com base em consentimento; e revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada. Para exercer esses direitos, escreva para admin@iquote.com.br. Responderemos em até 1 (um) mês. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por autenticação, isolamento de dados por usuário e registros de auditoria do acesso aos dados. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, notificaremos os afetados e as autoridades conforme a lei.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e o funcionamento do serviço. Podemos utilizar cookies analíticos para entender o uso da plataforma. Você pode gerenciar ou remover cookies nas configurações do seu navegador; bloquear cookies essenciais pode impedir o acesso à sua conta.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página. Dúvidas e solicitações: admin@iquote.com.br — DDL Servicos.